Rompe récord Profeco en montos recuperados
Noviembre 25, 2020 -
Indican un incremento del 2,508 por ciento con respecto a la edición 2019
Guadalajara.
Durante el operativo por el Buen Fin 2020, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Guadalajara rompió récord en el monto recuperado a favor de los consumidores.
Entre el 9 y el 20 de noviembre, recuperó 946 mil 942.21 pesos por ofertas y promociones no respetadas, un incremento del 2 mil 508 por ciento con respecto a la edición 2019, informó su titular, Sebastián Hernández Méndez.
El caso que incrementó más el monto, explicó, fue el de un cliente que en una tienda de autoservicio Soriana exigió que se le entregaran 2 mil 340 botellas de whisky que ya había adquirido al 3x2 por un monto de 856 mil 440 pesos, como MURAL publicó.
“(En esa recuperamos) 856 (mil), de los 946 (mil), pero bueno, si quitamos eso de todos modos nos vamos a quedar con una diferencia bastante grande con el año anterior, una diferencia de 100 mil pesos con los 37 mil pesos del año anterior”, indicó.
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En los 12 días que duró la promoción se realizaron mil 219 asesorías a consumidores, 459 por ciento más que el año pasado, y se recibieron 24 reclamaciones.
De estas, 25 por ciento fueron por no respetar precios exhibidos, 25 por ciento por publicidad engañosa, 25 por ciento por condicionar o negar la venta, 20 por ciento por no respetar promociones y 5 por ciento por cargos y redondeos sin consentimiento.