Se quedan a la deriva los clientes de Interjet
Noviembre 05, 2020 -
La página web y la aplicación móvil de la aerolínea no funcionaron ayer
Ciudad de México.
Los consumidores que compraron un boleto para volar por Interjet se encuentran en la incertidumbre.
Quienes buscan conocer el estatus de su vuelo, hacer un cambio o usar los vouchers otorgados por la Interjet por cancelación de vuelos no pueden hacerlo, pues la página web y la aplicación móvil de la aerolínea no funcionaron ayer.
Desde el lunes pasado, el sitio web de la empresa dejó de funcionar y la aplicación operaba con fallas y ayer dejó de operar.
Leslie Aceves, su esposo y una amiga compraron a Interjet un vuelo en 2019 para viajar en agosto pasado en el vuelo 2880 Guadalajara-Ciudad de México-Orlando, el cual fue cancelado.
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A cambio, la aerolínea ofreció un voucher que no han podido usar y que sólo puede aplicar a través de la página web, la cual no funciona desde el lunes pasado.
Por lo pronto, Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) confirmó a Grupo Reforma que Interjet realizó el pago del suministro de turbosina para los vuelos de este jueves.
Ante las cancelaciones, Profeco alertó sobre el riesgo de comprar boletos a Interjet por los incumplimientos que ha tenido en perjuicio de los consumidores.
Al respecto, la empresa rechazó que sea un riesgo comprar boletos de la aerolínea y que estas declaraciones traerá efectos negativos para la empresa.