Repone CFE sólo aparatos nuevos

El Mañana / Staff

Los que han tenido a bien tener sus facturas, sus garantías, se han visto bien recompensados en llegar a un acuerdo favorable para su causa con la Comisión Federal.¨ Miguel Manzur NADER, director de la  Oficina de Defensa del Consumidor zona Nororiente

Alrededor de 45 quejas se han atendido en las últimas semanas por parte de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) Zona Nororiente, ante afectaciones en aparatos electrodomésticos debido a los apagones por el intenso calor.

Miguel Manzur Nader, director de la oficina, referida comentó que en toda la zona se han tenido afectaciones por el bajo voltaje, desde Nuevo Laredo, pasando por la zona Ribereña, así como Matamoros y Reynosa.

SOLO NUEVOS

En la mayoría de los casos se ha logrado obtener un convenio con CFE, pero en otros no, porque se debe comprobar que el aparato afectado es de reciente adquisición, dijo. Precisó que han logrado conciliar el 75 por ciento.

Los aparatos que más afectaciones han registrado, son principalmente en microondas, hornos y aires acondicionados, que son los que se descomponen más fácilmente.

"Que tengan sus facturas guardadas y tengan toda la documentación que pueda comprobar que ese aparato es de reciente adquisición y que pongan aquí su queja, lo han estado haciendo.

VEN DISPOSICIÓN

"También quiero ser muy claro: en estas últimas semanas hemos logrado conciliar un buen trato, una buena sinergia de colaboración entre la Comisión Federal de Electricidad y hemos logrado cuando la gente comprueba que fue por esos hechos de descargas o bajos voltajes, que CFE signe un convenio con ellos, para poder resarcir el daño en la propiedad de estas personas", dijo.

La Odeco sigue dando seguimiento a los casos y aún tienen conciliaciones para finales de julio y agosto y esperan llegar a los mejores acuerdos.

En los aparatos que se pueda realizar la reparación que garantice el óptimo uso, la CFE se hace cargo.