Fallas en Infinitum; cae internet
Julio 26, 2019 -
Culpa Telmex a la quema de pastizales
Ciudad de México.
Los usuarios del servicio de Infinitum de Telmex sufrieron la tarde de ayer la falta de servicio de internet por una falla que duró aproximadamente tres horas.
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La empresa informó que su fibra óptica tuvo un corte a causa de la quema de pastizales en San Luis Potosí y Sinaloa, lo que generó la intermitencia en la navegación de algunos sitios de internet.
Para resolver el problema, personal de Telmex se trasladó al sitio de la afectación y estimó que tardaría una hora en restaurar el servicio.
"Como parte de su plan de atención ante eventualidades, personal de Telmex se trasladó inmediatamente a las zonas donde se reportó la afectación, en cuya reparación trabajan arduamente para restablecer en menos de una hora 100% los servicios degradados", detalló.
La empresa informó sobre los trabajos para restaurar el servicio a las 17:00 horas y una hora después, a las 18:00 horas, el acceso a internet fue restablecido.
Telmex prevé iniciar acciones legales contra quienes resulten responsables por la afectación.