Son RH clave en empresas exitosas

Monterrey, N.L.

El verdadero problema, indicó Horacio Gómez, director de Transformación Organizacional de Sintec, empresa desarrolladora de estrategias de negocio, surge cuando la gente se queda en la empresa y no está capacitada.

De acuerdo con un estudio realizado por Sintec, el factor humano tiene una influencia del 22 por ciento en el desempeño financiero de la compañía, lo que representa siete veces más impacto que las cuestiones macroeconómicas, como la paridad cambiaria.

Gómez señaló que el gran desafío de los departamentos de Recursos Humanos en las empresas es demostrarle con números a la alta dirección que tan rentable resulta invertir en el factor humano.

"Para las empresas es difícil priorizar temas 'soft' o que no se pueden medir en términos cuantitativos, por eso pasa muy seguido que las propuestas de recursos humanos se empiecen a desvanecer", explicó Gómez.

"Muchas veces se quedan a la mitad del camino porque se tiene que plantear muy bien la estrategia a la dirección general, darle todo el detalle y atarlo a un tema económico".

El factor humano, indicó el director, se relaciona directamente con cuatro variables: la compensación, el sueldo y las prestaciones; la inversión en programas de capacitación; el clima organizacional, con los niveles de rotación; y los programas de bienestar social, como el de Empresa Socialmente Responsable.

"En industrias como el retail, que tiene niveles de rotación más alto, el recurso no me va a rotar menos si lo tengo contento, pero mientras está trabajando conmigo va a ser más productivo", dijo.

Según el estudio presentado, que involucra a 110 compañías que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores, las empresas que invierten más del 5 por ciento de sus ingresos en capacitación, presentan en promedio una mejoría del 80 por ciento en su desempeño financiero.

Gómez señaló que, desafortunadamente, existe una gran diferencia entre las empresas mexicanas y las extranjeras, ya que el país presenta rezago en temas relacionados con el capital humano.

"Estamos ocupados en la tarea de operar, ser más productivos, más eficientes, más rentables, y en eso dejamos pasar el tema del factor humano, pero creo que es un buen momento porque las empresas mexicanas están mas avanzadas que otras de Centro y Sudamérica", expresó.

Desarrolle una estrategia de capacitación efectiva 

Para que una instrucción laboral sea exitosa, ésta debe de cubrir tres ejes:

>Contenido: ¿Qué es lo que quieres transmitir? Motivo de la capacitación.

>Audiencia: ¿A quién se lo quiero transmitir? Nivel educativo, nivel jerárquico.

>Dispersión: ¿Cómo lo voy a hacer? En línea, en un salón de clases.

Fuente: Horacio Gómez, director de transformación organizacional de Sintec.