Rompen récord de recaudación

McAllen, Tx.- La División de Manutención de Niños, de la Procuraduría General de Texas, estableció un nuevo récord al recaudar más de 4.8 billones de dólares en manutención infantil para el año fiscal estatal 2020. 

“Estoy inmensamente orgulloso del trabajo y dedicación de nuestra División de Manutención de Niños para mejorar las vidas de los niños de Texas y asegurar que las familias reciban el apoyo que necesitan y merecen”, dijo el procurador general Ken Paxton.

“Este éxito es particularmente notable a la luz de los desafíos a los que se enfrentaba la división como resultado de la pandemia Covid-19 y el cierre de oficinas físicas. El desempeño de la división mejora cada año y, como tal, sigue beneficiando a los niños de todo el estado”.

En respuesta a la pandemia Covid-19, la División de Manutención de Niños pasó con éxito a un modelo de prestación de servicios virtuales.

Desde mediados de marzo se ha aprovechado la tecnología para construir nuevos procesos administrativos y legales eficientes, que mantuvieran los casos de manutención de niños avanzando y crearon capacidades de chat en vivo, que se han convertido en un método preferido de contacto para muchas de las familias a las que sirve la división.

Sirviendo a uno de cada cuatro niños de Texas, la División de Manutención de Niños maneja más de 1.5 millones de casos al año. Mientras que las oficinas físicas actualmente permanecen cerradas al público, excepto por servicios limitados con cita previa, los servicios también se pueden obtener por correo electrónico, teléfono, videoconferencia y la nueva función de chat del programa.