Inauguran un centro de atención al cliente
Junio 30, 2017 -
Constituye el primer sitio bilingüe en la nación
McAllen, Tx.- Con el compromiso de la creación de 600 nuevos empleos, Charter Communications llevó a cabo el corte del listón inaugural de un centro de llamadas o ‘call center’ en McAllen.
El centro de servicio al cliente Spectrum constituye el primer sitio bilingüe en la nación, empleará a más de 600 personas para fines de 2018.
El nuevo centro de llamadas de McAllen servirá a los clientes de Spectrum TV, Spectrum Internet y Spectrum Voice. Fue construido en un antiguo almacén de 95 mil pies cuadrados.
El centro fue construido en un antiguo almacén de 95 mil pies cuadrados.
Anabel Chávez, vicepresidenta del centro de llamadas preciso que ya sea creando empleos, aumentando el acceso a la banda ancha o mejorando el servicio al cliente, la empresa está orgullosa de servir a McAllen y las comunidades vecinas.
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Chávez, quien nació y se crió en McAllen, dijo que la gente de la comunidad se enteró acerca del centro antes de que se hubiese anunciado formalmente, y están muy emocionados no sólo por las oportunidades de empleo que ofrecerá Spectrum, sino también por otros beneficios que ofrece la compañía a sus empleados, como plan médico, plan de jubilación 40 y descuentos en servicio y productos de la empresa.
“Estamos felices de poder ofrecer la opción de hablar con un representante de servicio al cliente en español a nuestros clientes y que se sienten más cómodos hablando en su idioma,” dijo.
El centro de McAllen marca el inicio de una importante inversión en la creación de trabajos. Actualmente, más del 90 por ciento de nuestras llamadas de servicio al cliente en español son atendidas en el extranjero.
“Continuaremos creciendo nuestra empresa y brindando un servicio superior como siempre lo hemos hecho”, dijo Tom Rutledge, presidente y CEO de Charter.
Durante el acto estuvieron presentes el alcalde de McAllen Jim Darling, el representante estatal Bobby Guerra, así como directivos de la empresa.
“Este centro fortalecerá nuestra economía. Ayudará a nuestra comunidad y ofrecerá oportunidades de empleo localmente”.
BIENVENIDA. El alcalde Jim Darling cortó la cinta inaugural de centro de atención al cliente que generará cientos de empleos en la ciudad.