Aumentan denuncias ante la Profeco 147%

Cd. Victoria, Tam.- Con fecha de corte al 15 de diciembre pasado la delegación estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha atendido un 147,7 por ciento más de denuncias por parte de los consumidores contra diversos prestadores de servicios en todo el estado, esto lo reveló el titular de la dependencia federal, David Barragán Cisneros.

“No lo vemos como un indicio de problemática sino simple y sencillamente de confianza de lo que son los consumidores a la Profeco”, Barragán Cisneros indicó que este 147,7 por ciento viene en comparación entre 2017 con 2016, mientras que entre 2016 y 2015 el incremento apenas fue del 106,45 por ciento.

“Es una de nuestras más grandes metas, acercarnos a la comunidad consumidora para que nos tenga esa confianza de nosotros resolver ese tipo de situaciones y necesidades que se tengan”, los principales prestadores de servicios con más denuncias ante Profeco son Dish con 30 denuncias, CFE con 250, Telcel con 250, Servicios Telum (internet y telefonía) 100, Comapa 100 y diversos proveedores locales mil 200.

Por el momento han sido resueltos el 70 por ciento de los casos a favor del consumidor, quedando el 30 por ciento restante pendiente de resolver, en el caso de la Comisión Federal de Electricidad recordó que la principal inconformidad de los usuarios es en cuanto a la lectura de los recibos, “o en su defecto porque vienen por haber leído la noticia en lo referente a la regularización de la tarifa doméstica del servicio de electricidad”.