Impide CFE reportar fallas por aplicación

Río Bravo, Tam.- Usuarios del servicio de CFE que vienen experimentando fallas constantes en el abasto de electricidad, reportan que la aplicación de la paraestatal no les permite levantar reportes.

DENUNCIA

Fue la joven Yazmín Gómez quien reveló que no obstante que tiene su cuenta al corriente, la "app" no le permite levantar reporte.

Hay que señalar que por política de atención a los clientes de la CFE, requiere como requisito que no haya adeudos para proceder a levantar el reporte, no obstante, algunos usuarios con saldo en ceros, no pueden remitir incidentes de fallas a la paraestatal.

• Hasta ahora la comisión no ha aclarado si se trata de una falla de la aplicación o si hay que cumplir requisitos adicionales para reportar a través de la "app".