Presenta Profeco lista de aerolíneas incumplidas
Abril 11, 2016 -
juan.arvizu@elmanana.com
Así, en tal período Aeroméxico acumuló 692 quejas por negativa a la entrega del producto o servicio, negativa a cambio o devolución y negativa a devolución del depósito. En el 90 por ciento de los casos se logró conciliar al consumidor con la empresa.
VivaAerobus acumuló 526 quejas, por los mismos motivos que la línea aérea anterior, pero con la salvedad que en Viva Aerobus sólo se alcanzó el 76 por ciento de conciliación.
Con relación a Volaris el número de quejas acumuladas en el año calendario fue de 331 con un índice de conciliación del 82 por ciento; e Interjet tuvo 174 quejas con una conciliación del 85 por ciento de las mismas.
La quinta compañía menos demandada fue American Airlines con 44 quejas y con un índice de conciliación a favor del consumidor del 83 por ciento.
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