Recibe PROFECO más de 580 quejas
Septiembre 06, 2018 -
Incremento en comparación con 2017 que fueron 560
De enero al 30 de agosto del 2018 la PROFECO (Procuraduría Federal de Protección al Consumidor) Reynosa recibió 584 quejas, cifra que registra un ligero incremento en comparación con el mismo período de 2017, que fueron 560.
“En la actualidad son las empresas telefónicas y de cable las que ocupan el primer lugar en ese renglón con 173 en tanto que el segundo es para mueblerías con 82 y el tercero es para giros varios con 68”, dijo Alberto Martínez Cavazos, encargado de despacho.
También destacan los prestadores de servicios públicos como son CFE y COMAPA, en ambos casos sumaron 50 quejas en tanto que en constructoras de viviendas fueron 18 y 23 para líneas aéreas.
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Aumento. Alberto Martínez Cavazos, encargado de despacho en la dependencia federal.
Del total de quejas, 110 están en proceso de conciliación y en el mismo período se aplicaron 178 multas que representan en dinero $674,400.00
Se ha logrado recuperar en favor de los consumidores $6,156,830.00 en favor del consumidor.
Martínez Cavazos señaló que en conciliación de persona a persona el porcentaje asciende a un 89.18 por ciento pero también cada vez más los quejosos utilizan el sistema Express que también está a su disposición.
Llamó a quienes hayan comprado o contratado algún servicio y presente alguna irregularidad, acudan a exponer su queja ante PROFECO ubicada en bulevar Morelos 475 altos, colonia Anzaldúas.