¡Profeco, cómplice de Nextel!

Mientras las quejas contra la compañía de radiocomunicación Nextel continúan acumulándose, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en Reynosa se muestra incompetente para resolver las inconformidades de cientos de usuarios de tal compañía.

Lo anterior se deriva de una clara complicidad entre Profeco y Nextel, la cual perjudica los intereses de quienes tuvieron la mala fortuna de contratar este servicio de radiocomunicación.

Las quejas de los usuarios de Nextel están a la orden del día, y existen también inconformidades contra el subdelegado de la Profeco, Antonio Cárdenas Garza, por el trato grosero y despótico que brinda a quienes reclaman que esa dependencia cumpla con su obligación de proteger al consumidor.

De viva voz, los usuarios denunciaron que para proteger a Nextel, Antonio Cárdenas Garza decidió encerrarse en su oficina "a piedra y lodo", en lugar de atender a quienes reclaman los abusos de la compañía de comunicación que hoy por hoy ocupa el primer lugar en quejas en todas las representaciones de Profeco en el país.

Raquel Vázquez Barragán, Elsa Martínez Villalobos, Sara Bertha García, Nidia Mayela Rivas González, Eisa Patricia de la Rosa de Hoyos, Arely Zohey Cavazos de la Rosa, Emeterio Martínez, Meztli Limas Rodríguez, Arturo Vallejo O.

, Fabiola Belle Reyes, Dereck Castilla Esparza, Juan Luis Silva Ponce, Arely Anahí Lara Herbert y Haydee Rivera Pérez, se presentaron ayer en la Profeco porque tenían audiencia con representantes de Nextel, pero tras de dos horas de espera nadie de la compañía de radiocomunicación se presentó.

Ante ello, decidieron solicitar una entrevista con el subdelegado Antonio Cárdenas Garza, pero sólo encontraron en tal funcionario mal trato verbal e indiferencia.

"Le reclamamos que en Matamoros y en Nuevo Laredo la Profeco sí está atendiendo a los inconformes contra Nextel, ante lo cual Cárdenas Garza se limitó a señalar que ese no era su problema, que nos fuéramos a Matamoros o Nuevo Laredo", aseguró Raquel Vázquez Barragán.

Otros usuarios afirmaron que el subdelegado está presionando a los empleados de Profeco, para que las quejas contra Nextel no avancen y por ello muchas de ellas no tienen fijada siquiera fecha para audiencia de conciliación.