Lanza la Profeco operativo en centrales de autobuses

Cd. Victoria, Tam.

Debido a que en días recientes se presentaron algunos retrasos en el servicio ofrecido por líneas foráneas de autobuses, la Procuraduría Federal del Consumidor emprendió un operativo a nivel nacional para vigilar el cumplimiento del servicio según lo establece la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

Esto lo reveló el encargado de despacho de Profeco en Tamaulipas, David Barragán Cisneros. “Tenemos presencia por parte de la Profeco en aeropuertos y centrales de autobuses de Reynosa, Tampico y Ciudad Victoria, la finalidad es proteger a los consumidores, que se respeten sus derechos como pasajeros de vehículos automotores”. El operativo permanecerá vigente hasta el domingo 7 de enero.

La situación de retraso en las corridas de autobuses se debió a que en vísperas del 24 de diciembre la demanda de pasajeros en centrales camioneras rebasó la capacidad de las líneas de autobuses, ocasionando así un déficit de unidades y el retraso de casi dos horas en la salida de las corridas, “lo cual es el máximo permitido por la ley para que sobrepasando ese límite se tiene que cumplir con una compensación de mínimo el 20 por ciento del valor nominal del pasaje”.

En el estado de Tamaulipas solamente se han presentado dos situaciones que fueron atendidas a través de la línea telefónica de la Profeco, una en Ciudad Victoria y la otra en Tampico, ambas en cuanto al peso permitido para el equipaje por pasajero, en estas se comprobó que el equipaje equivalía a menos de 25 kilos, peso máximo para transportar por pasajero.