Busca Profeco vigilar comercio en Internet

AMPLIA COBERTURA. Profeco avanza en la protección de los derechos de los consumidores que acostumbran comprar vía electrónica o por Internet.

juan.arvizu@elmanana.com

Conscientes del desafío que representa el crecimiento del uso de la tecnología en actividades comerciales, y por ende la necesidad de contar con mayor control en la protección de los derechos de los consumidores cibernéticos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ampliará su capacidad de respuesta en este rubro.

El encargado del despacho de la procuraduría en Reynosa, Alberto Martínez Cavazos, dijo que desde hace tiempo se atienden quejas y denuncias de consumidores que compran por Internet, sin embargo debido a la complejidad de estas relaciones es necesario contar con mayor infraestructura, aliados, marco legal, etcétera.

Así dijo, el primer paso que se dio en este sentido fue firmar un convenio nacional de colaboración con la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), el cual establece criterios comunes para proteger y brindar seguridad a los consumidores que compran vía electrónica.

Explicó que mediante la firma de tal documento, las instituciones firmantes se comprometieron a promover mejores prácticas que permitan impulsar el desarrollo de la economía digital en México, en un entorno seguro y confiable para los consumidores de productos y servicios comercializados por medio de Internet.

Asimismo dijo, establece los lineamientos para promover, con base en la experiencia mundial y las recomendaciones de organismos especializados, las mejores prácticas de transparencia, publicidad, términos y condiciones en las transacciones de comercio electrónico, que sean aplicables conforme a la normatividad mexicana.

Destacó la importancia de este tipo de acuerdos, al exponer que en el año 2015  las transacciones de comercio electrónico en México alcanzaron 162 mil millones de pesos, lo que nos ubica en el lugar 17 de los países más atractivos para hacer negocios a través de Internet.