Cd. de México.
Usuarios de diversas localidades del País reportaron fallas en el servicio de internet de Izzi, lo que les ha impedido navegar en la red y conectarse vía remota para trabajar a distancia. En la Ciudad de México, la afectación se registró en colonias de alcaldías como Benito Juárez, Miguel Hidalgo, Coyoacán y Cuauhtémoc.
De acuerdo con el portal DownDetector, el repunte de las fallas inició alrededor de las 13:00 horas. Los puntos donde más se concentraron los reportes fueron en gran parte de la zona sur y centro de la Ciudad de México; Tlalnepantla y Ectaepec de Morelos, en Estado de México; Tijuana, en Baja California, y Monterrey, en Nuevo León.
"¿Qué pues @izzi_mx , @ayudaizzi ? Desde hace rato no hay internet en la colonia Portales Sur.", escribió un usuario en Twitter. "No hay red en la zona Nápoles, San Pedro de los Pinos y Nochebuena en la CDMX", indicó otra usuaria.
Asimismo, los usuarios expresaron que el servicio de atención a clientes de Izzi es deficiente y muy lento para responder a la situación.
En un mensaje por vía WhatsApp, la atención a clientes de Izzi ha informado sobre la falla a algunos usuarios. "Estimado usuario, detectamos un inconveniente con los servicios de tu ciudad, nos encontramos trabajando para restablecerlo en el menor tiempo necesario", señaló la compañía.