Ciudad de México.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó una demanda colectiva en contra de Naturgy o Gas Natural Fenosa.
Esta empresa distribuye gas natural principalmente en Ciudad de México, Nuevo León, Tamaulipas, Campeche, Tabasco, el Bajío, Mérida, Toluca y Saltillo.
Profeco informó que este proveedor realiza cobros indebidos en las facturas, que oscilan entre 41 y hasta 288 por ciento o más, por al menos 14 servicios adicionales a los originalmente contratados y que no fueron solicitados o aceptados expresamente por los consumidores.
La Procuraduría recibió 2 mil 210 quejas entre 2017 y marzo de 2019.
La acción colectiva se presentó el 8 de julio representando inicialmente a 285 consumidores, quienes reclaman más de 2.4 millones de pesos por cobros indebidos y excesivos efectuados en 2017, 2018 y 2019, principalmente en Ciudad de México y Nuevo León, dijo.