El Día de las Madres se acerca, por lo que miles de mexicanos ya comienzan a realizar las compras y reservas de productos o servicios que darán por las celebraciones del 10 de mayo. Sin embargo, existen medios digitales que ofrecen diversos productos con ofertas que pueden ser falsas o dudosas para los consumidores.
En ese sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor(Profeco) a través de la Revista del Consumidor da una serie de recomendaciones y pasos a seguir para quienes planeen realizar compras, lo puedan hacer de manera segura.
Ante el incremento de las compras en línea, la Profeco señala que existen tiendas y cuentas virtuales que tienden a realizar prácticas comerciales desleales, como entregar productos diferentes a los anunciados, incurrir en estafas, robo de identidad o datos bancarios, hasta cometer actos de ciberdelincuencia.
Con ello, el reciente número de la Revista del Consumidor recomienda investigar a detalle a los usuarios a aquellos proveedores mediante el Monitoreo de Tiendas Virtuales y el Buró Comercial con los que cuenta la procuraduría. Además de pagar con tarjetas digitales temporales.
De igual manera, sugiere leer las características, tamaños, colores o atribuciones que los proveedores declaran en las páginas web sobre bienes, productos o servicios. Por otro lado, señala que es importante leer las reseñas que han realizado otros compradores.
Profeco sugiere revisar sitios que ofrecen descuentos y promociones
En los últimos años, las ventas a través de páginas y grupos de Facebook, Whatsapp e Instagram han aumentado. Por ello, la dependencia resalta revisar los sitios de compraventa en donde se publican ofertas a través de estas páginas.
Asimismo, pide a los usuarios de redes sociales no ceder ante la presión que las cuentas o perfiles de venta ejerzan para formalizar pagos o anticipos. Dicha urgencia podría indicar una señal de alarma al comprometer su dinero con vendedores no establecidos o informales.
Por otro lado, la empresa Meta recuerda que el Centro de Ayuda de Facebook Marketplace puntualiza medidas de seguridad para no poner en riesgo a las personas usuarias interesadas en adquirir los artículos ofrecidos en estas plataformas. Además recomienda revisar perfiles, la fecha de creación de estos.
También invita a los usuarios a desconfiar de aquellos que pidan llevar grandes cantidades de efectivo ante posibles encuentro de entrega.
Con ello, la Profeco recuerda a todos los usuarios que tengan quejas y aclaraciones utilizar los diversos medios de comunicación de la procuraduría como el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 o bien, a los correos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.