El accidente fue reportado a los cuerpos de socorro por algunos vecinos de la zona que alcanzaron a escuchar los gritos de auxilio, cerca de las 11:10 horas.
Tras el llamado, fueron enviadas unidades de Protección Civil estatal y municipal hasta el terreno ubicado en la Avenida Del Huajuco, en la Colonia Colinas del Huajuco, donde se construye una barda perimetral de del sector.
En el lugar los rescatistas trabajaron con aditamentos y sistemas de cuerdas para bajar hasta donde estaba el herido e inicialmente poder atenderlo en el fondo del pozo.