Arranca portabilidad

México, D.F.“Se contempla una modificación a las Especificaciones Operativas vigentes (...) para que las solicitudes de portación puedan ejecutarse en un plazo máximo de tres días hábiles, salvo en aquellos casos en que el usuario decida programar su portación en una fecha específica posterior a dicho plazo”, indican los lineamientos publicados hoy por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) en el Diario Oficial de la Federación (DOF).Para realizar su cambio de operador de telefonía, el usuario tendrá que solicitar su cambio entre las 11:00 y las 17:00 horas en días hábiles.El operador no podrá negar el servicio en caso de que haya facturas pendientes de pagar, para aquellos usuarios que estén en sistemas de postpago.Para llevar a cabo el trámite, el cliente tendrá que presentar una solicitud, unificada para todos los operadores, y su identificación oficial.En la solicitud, el cliente tendrá que apuntar el NIP que previamente haya generado para iniciar su proceso de portabilidad.Para ello, todos los operadores habilitarán el sistema IVR, el cual permitirá que, marcando al 051, los usuarios obtengan el NIP necesario para realizar su cambio de operador.El usuario podrá solicitar tantos procesos de portabilidad como desee, pues no se estableció un tope máximo de solicitudes.Sin embargo, cuando un trámite esté en proceso, no se podrá iniciar otro.A partir del 10 de febrero, el trámite de portabilidad se agilizará y tendrá que durar menos de 24 horas tanto en telefonía móvil como en fija.Sin embargo, en el caso de telefonía fija, debido a que la instalación de cableado y equipo requiere de ciertos procesos, el plazo de un día comenzará a contarse a partir de que la infraestructura en el domicilio señalado esté funcionando.El lunes, el IFT designará al presidente, secretario técnico y suplentes del Comité Técnico de Portabilidad, que a más tardar el sábado convocará a los operadores de telefonía a una reunión para discutir los procesos de implementación de las nuevas reglas para este proceso.