En un comunicado, la Profeco informó que la emisión de una alerta es una medida precautoria mediante la cual recomienda a los consumidores “informarse y valorar el riesgo” de contratar los servicios de Viva Aerobus.
Lo anterior, debido a que “comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje”.