Afectan aerolíneas a 25 mil viajeros
Durante estas vacaciones, se registraron 345 vuelos demorados y 92 cancelaciones, lo que afectó a cerca de 25 mil pasajeros, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Ernesto Nemer, titular de la Profeco, dijo que en el caso de las afectaciones a usuarios de transporte aéreo, se pudieron recupear más de 8 millones de pesos en retribuciones que las aerolíneas pagaron a los afectados, principalmente en hoteles, comidas y reembolso de 25 por ciento del costo del pasaje.
La dependencia añadió, en un comunicado, que entre el 12 de julio y el 21 de agosto, se reportaron 10 mil quejas de consumidores, de los cuales mil 400 corresponden al sector turístico, sobre todo por prácticas comerciales indebidas en hoteles, restaurantes, agencias de viajes y arrendadoras de vehículos.En este periodo, la Profeco intensificó sus acciones de verificación para garantizar los derechos de los consumidores. En el Despliegue Nacional de Verano se instalaron 100 módulos en los aeropuertos que concentran el mayor tráfico de viajeros.El procurador Nemer recorrió personalmente 13 ciudades y puntos de alta afluencia de turistas, entre las que destacan Los Cabos, La Paz, Acapulco, Toluca, Ixtapa Zihuatanejo, Puerto Vallarta, Nuevo Vallarta, Manzanillo, Veracruz, Cancún, Cozumel, Isla Mujeres y la Ciudad de México.DEJA TU COMENTARIO
